以 案 说 诈

熊先生接到一通自称“京东白条客服”诈骗电话，对方称因熊先生前期在商城购物时激活了“京东白条”业务，现来电是要帮熊先生取消该业务，如不取消将会产生巨额利息，甚至影响征信。熊先生点击对方发来的陌生链接，查看网页内所谓“征信政策法规”后信以为真，在对方的指引下先后转账60余万元。完成转账后，对方仍以各种理由要求熊先生转账汇款，熊先生意识到被骗，遂报警，共计损失60余万元。

以案说诈

杨女士接到一通陌生电话，对方自称京东客服，称杨女士京东金条年利率大于银行利率，如不处理会影响个人征信。现需杨女士在贷款平台贷款后还款，不然就会影响个人征信，甚至影响子女上学。杨女士信以为真，添加对方QQ点击对方发来的链接，下载了一款视频会议软件。杨女士按照对方要求在该软件内开启屏幕共享，在对方的远程操控下前往多个网贷平台贷款，并将钱款转入对方指定账号，共计损失12万余元。

手法解析

01诈骗分子往往通过不法渠道获取到公民个人信息。再利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。

02告知受害人不注销京东白条，会影响个人征信或者利率高于国家规定，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。

03诈骗分子首先会让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，远程指导并观看受害人的操作，引导受害人到借贷平台进行贷款。

04诱导受害人将借贷app中的额度全部提出，以“中间账户”“降低利息”“注销要求”为借口，让其将款项转到指定银行账户，从而实施诈骗。

一起了解冒充京东金融客服的套路常见话术——

1、您的京东账号为在校期间注册，现需修改为成人身份。2、您在京东金融开通过借款服务，根据国家政策规定现需注销不用的贷款账户，否则会影响个人征信。3、您在京东金条的网贷利率过高，不符合国家政策规定，需要清空额度，避免影响征信。

警方提示

一、京东400开头客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。

二、身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露

三、如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享屏幕等协助操作，一定要果断拒绝！

四、如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！

五、个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。