上门认证为老人排忧解难

自主题教育开展以来，石河子市社会保险管理局向阳分局下一线、察民情、解民忧、暖民心，1月30日和31日，该局聚焦孤寡老人等困难群体养老认证难的问题，前往市社会福利服务中心和天健养老院开展上门服务，以实际工作成效推动主题教育“落地有声”。

利民之事，丝发必行。市社会福利中心和天健养老院的这些老人多数行动不便，有的老人听力、视力衰退，很难进行人脸识别等操作。针对这一情况，该局专门安排工作人员来到社会福利中心和天健养老院帮助这些老人认证。

“请看着手机，眨眨眼睛，好了，认证成功了……”1月30日，116位老人在社会福利中心工作人员的搀扶引导下，有序就座，依次在工作人员的帮助下，完成领取待遇资格认证，足不出户享受到了上门暖心服务。

陈淑兰是这次被认证成功的一位老人。交谈中工作人员得知，1952年，17岁的她从山东烟台来到兵团，在兵团工作生活了70年，忠实践行了“献了青春献终身、献了终身献子孙”的铮铮誓言，曾受到过习主席的接见。认证成功后，她高兴地对工作人员说：“谢谢你们上门为我们认证，不用出门就办完了，真方便！”

“我们养老院共有295名老年人，出去认证困难，新年临近了，许多老人担心没有认证影响到他们的退休工资，谢谢你们，来得太及时了！”天健养老院负责人感激地说道。

社保认证模式大多采用“人脸”手机自主认证，但社会福利中心和天健养老院有许多患重病、残疾的老人，人脸识别无法通过，工作人员就为他们拍照、存档，返回分局后再进行手动认证，确保所有老人全部认证完成，免去了这些老人的后顾之忧。

“你看，首先我们要进入新疆智慧人社小程序，然后在资格认证模块里输入需要认证人员的身份证号和姓名，然后就可以刷脸帮助其进行认证。”工作人员姚小侠演示着认证程序。

来自社会福利中心的感谢信上这样写道：“向阳社保分局工作人员李舜庭、姚小侠于2024年1月30日上门办的认证方式，体现了新时代人民公仆一心一意为人民服务的高尚品质......”字里行间表达了对向阳社保分局的认可和赞扬。

下一步，向阳社保分局将努力把主题教育成果转化为干事创业的不竭动力，把所学所悟转化为行动自觉，当好参保人的服务生、贴心人，为社保事业贡献力量。（通讯员 韦统）

社区网格员救助独居老人

社区吗

我是25栋的居民我看到有个老太太躺在地上你们快来看一看！

1月31日下午3点24分，石河子市新城街道16社区办公室一阵急促的铃声响起，接电话的是社区网格员王勇，放下电话，他立刻向社区主任刘晓辉汇报了此事。

刘晓辉立即叫上王勇和社区一名工作人员，大家一路小跑着冲向25栋楼，同时给社区卫生站打电话说明情况，让医务人员速来25栋查看。

到达现场后，王勇发现摔倒的老人名叫李淑华，今年78岁，平时独自一人居住，当时老人正无力地躺在楼梯间，两位邻居在费力地挪动她。

“阿姨，您现在怎么样？有没有不舒服的地方？”刘晓辉急忙上前查看，“您是否记得自己的姓名和住址?”所幸，老人的意识还算清醒，断断续续地讲诉了自己的情况。原来，在她准备出门散步时，突然感觉头晕，就摔倒了无法动弹。因为老人的衣服面料光滑不好搀扶，所以，刘晓辉和王勇叫上居民一起连抬带抱，小心翼翼地将老人抬进屋里。进屋后，他们又赶紧联系老人的儿子，这时，医务人员也赶到了现场。

测血压、询问情况，经过一番简单的诊疗后，发现老人摔倒是因为轻微的脑梗，无须到医院继续治疗，社区工作人员立刻帮老人在家中找到药，端水喂她吃下。

“太感谢你们了！当听到母亲摔倒的消息后我特别着急，赶紧请假从单位赶回来，看到母亲安好，就放心了。”李淑华的儿子向工作人员表达着自己的谢意。

社区虽小，连着千家万户，网格不大，需要步步丈量。据刘晓辉介绍，下一步，16社区将继续做好老人特别是独居老人的关心帮扶工作，针对他们的诉求提供个性化的精准服务，帮助他们解决生活中的实际困难，在社区形成爱老、敬老、助老的良好氛围，努力提升全体居民群众的安全感、幸福感和满意度。（通讯员 符艳 ）