​【我为群众办实事】石河子:​打造“15分钟社保便民服务圈”

2024-05-16 19:27:15 来源:师市融媒体中心

【大会现场。朱其摄】

近年来,八师社保中心全力推进“社银合作”,不断扩大社保便民服务圈,全面落实“一窗通办”“一网通办”“全城通办”,优化业务流程设计,提高业务办理便捷度,开通政策“直通车”,打造“15分钟社保便民服务圈”,绘好惠民服务“同心圆”。

自“社银合作”启动以来,八师社保中心加强同银行之间的合作,将社保业务向银行网点延伸,充分发挥银行基层网点优势,有力补充社保业务经办力量。当前,加入“社银合作”的银行已有5家,已开通社保业务银行网点30个,另有57个银行网点正在开展网络系统建设,建成后,师市辖区(含团场)范围内总计有87家银行网点可办业务,确保每个社区的居民步行15分钟内均能找到一家业务经办网点。当前,35项社保高频业务均可在银行网点办理。2023年,通过银行网点完成养老待遇资格认证的人数已达2.6万人。

“现在办理社保业务真的是越来越方便了!我年纪大了玩不转手机,只需要带上身份证,到附近的银行刷个脸,就完成了养老待遇资格认证,真方便。”石河子市红山街道33社区居民张阿姨说。

为提高经办服务水平,八师社保中心实施全域化业务经办,相继制定印发“三个通办”文件。实施“一窗通办”,推行综合柜员制,前台一窗受理,后台分类审核处理,避免专窗专办,有效提高窗口利用率,缩短群众等待时限;推进“一网通办”,深挖经办系统潜力,推进“互联网+”应用,实现业务“网上办”“掌上办”,当前已有120项业务可以实现网上办,可网办业务覆盖率达95%以上;落实“全城通办”,师市各团场、街道、镇的参保人不受参保地限制,可在师市范围内任何经办机构申请业务办理。

八师社保中心还进一步优化业务流程设计,压缩惠民惠企政策申领时限,提升社保经办效率。在落实失业稳岗补贴政策时,推行实施“免申即享”政策,通过后台数据统计筛查,直接对符合条件的单位予以发放。2023年,八师社保中心为4301家单位直接发放补贴2546万元。在落实财政为困难群体代缴政策时,无需困难群体申请,按照民政、残联提供的人员信息,在社保系统内维护身份后便可在缴费时直享代缴政策,切实提高参保群体的获得感和幸福感。(通讯员 张帅)