8月19日，某企业人事经办人员康女士来到石河子市民中心企业退休窗口，送来一封感谢信。她对工作人员感激地说：“给你们优质高效、真诚热情的服务点赞，社保服务窗口真的太暖心了......”

近日，康女士来到市民中心企业退休服务窗口为企业人员办理退休业务，工作人员姚艳杰发现其经办的退休人员人事档案齐全，但存在视同未认定的情况。因为关系到参保人员的切身利益，窗口工作人员建议她再次核实。由于快到下班时间，如果今天办理不成功，就要再来一趟，为此康女士焦急万分。这时，窗口工作人员杨秋月主动帮其打印了医疗视同认定表，并带她前去相关部门办理了医疗退休后续手续，使得此人可以顺利医疗退休。一封质朴的感谢信，是群众对社保服务工作的认可，也是八师人社局落实“高效办成一件事”、打造“有温度的社保”的一个见证。今年以来，八师人社积极推行“一件事”集成服务工作，一站式提供服务事项办事流程，线上一次登录，一网通办，线下只进一扇门，最多跑一次的经办服务，进一步优化服务流程，提升服务效能，为企业、群众提供了更加优质、便捷、高效的服务。