随着“老旧小区加装电梯”被纳入政府民生实事项目，近年来，一部部加装的电梯在家门口拔地而起，为居民日常出行提供了坚实保障。日前，在石河子市东城街道58社区天富玉城小区，加装电梯工作持续推进，让不少居民告别了爬楼的气喘吁吁，享受到“一键直达”的快乐生活。

回应群众所需 来之不易的老小区“首梯”

天富玉城小区建于2010年，小区内都是6层的住宅楼。近年来，小区内老人居住比例逐年增加，由于老小区没有电梯，“望楼却步”成了不少居民生活的真实写照。

 “每次上楼，都要歇上好几回。想着爬楼梯太累，平时只能尽量少出门、不出门。”眼见着自己年龄越来越大，腿脚愈发不利索，家住该小区一栋6层楼房顶楼、现年76岁的范玉萍道出了小区高龄老人的心声。尽管老年群体加装电梯愿望强烈，但如何获得全体业主支持，却成了最大的难题。“我们住在二楼，采光本就不好，如果电梯在我家窗口，岂不是挡得严严实实！”意见征集过程中，有不少底层业主对加装电梯持反对意见。

“这是58社区的第一台加装电梯，所有工作只能摸着石头过河。”作为第一批“吃螃蟹”的人，58社区居委会主任李元杰坦言，由于没有成功案例，大部分居民都在观望，这部电梯的好坏，直接关系到后续其他单元楼加装电梯的可复制性。

进度缓慢 “商量着办”成破局“关键”

通过社区前期综合考评分析，最终，加装电梯意愿最强、基础条件最好的天富玉城玉德园9栋2单元，成为58社区加梯工作“破冰”的突破口，首台加装电梯正式获批。然而，施工过程中发生的一件事，却给整个加装电梯工作蒙上了一层阴影。由于老小区建设年代早，电梯井所在位置下方的各类管线品种繁多、走向复杂、涉及面广，居民对于加装电梯中管线迁改费过高表示不理解，这也让居民对加装电梯工作的信心跌入了谷底。

为了让居民重拾信心，当好加装电梯工作的“传声筒”和“敲门砖”，由社区网格员、物业、党员代表组成的加装电梯志愿服务队应运而生。为此，服务队成员多次协调组织工程设计方、师市住建局、施工方、居民代表召开现场协商议事会，结合现场开挖实际，及时调整作业方案，与居民交流意见、答疑解惑，让居民不仅“心中有数”，而且“心中有底”。通过各方努力，电梯管线迁改方案终于获得了居民的认可，加装电梯工作也因此重回正轨。

施工队进场后，服务队成员几乎把家都安在了施工现场。为了及时处理施工引发的纠纷和隐患，尽可能减少施工对居民正常生活造成的影响，服务队专门组建加装电梯微信群，一旦出现问题就在群内及时沟通，组织施工单位和社区物业协调处理，及时给出彼此都能接受的解决方案。

全过程服务 加装电梯收获居民“点赞”

“电梯建好后我再也不用爬楼梯了，膝盖的负担减轻了不少”“有了电梯，上下楼方便多了”……如今，58社区天富玉城玉泽园小区3栋1单元的住户们也开始使用电梯，“一键直达”的回家愿望实现，他们的欣喜之情溢于言表。

“这部电梯采用了入户直连廊式方案，既保障了加装居民的权益，又不影响车辆道路通行。”谈及这部电梯，李元杰表示，由于该单元与主路前后距离只有5米5左右，依照电梯设计5米2的距离可谓是“挑战极限”，该单元门正对小区主路，为了尽可能减少对小区居民通行、停车的影响，社区多次与施工设计单位沟通，在电梯施工工艺上下了不少功夫，确保加装电梯后的小区整体美观和谐，收获了居民的点赞和支持。

目前，58社区已完成3部电梯加装，成为东城街道增梯数最多的社区。加装电梯“零的突破”，为东城街道后续加装电梯提供了可推广可复制的宝贵经验。接下来，街道将一步一个脚印实现居民们的“加梯梦”，不断“梯”升居民幸福感。（通讯员 梁萍菁 艾君）