实名制就医的公告

尊敬的患者及家属朋友：

      根据国家卫生健康委《医疗机构门诊质量管理暂行规定》《门（急）诊诊疗信息页质量管理规定》有关要求，医疗机构应当实施患者实名就医，在注册、挂号、诊疗等各环节实行患者唯一身份标识管理；在实名就诊的基础上，为患者建立与身份证明编号相关联的唯一标识号码，保障患者相关信息可使用标识号码进行检索汇总。为切实保障患者就医信息的准确性和连贯性，我院将于2025年1月16日起全面执行实名制就诊。现就有关事项通告如下：

      一、您及家属来院就医，请携带您的有效身份证件（居民身份证、户口簿、医保电子凭证），首次使用本人身份证或医保电子凭证来我院就诊的患者，请到自助机自助建档就诊。同时，自助机将取消无身份证建卡的功能。

      已使用身份证或使用已绑定身份证号码的诊疗卡的实名认证患者，可以持身份证或已绑定身份证号码的诊疗卡直接就诊，无需重复实名认证。

      二、我院同步开启原磁条“诊疗卡”合卡处理工作，所有没有绑定身份证信息的磁条“诊疗卡”在2025年1月16日起将无法用于就诊，敬请谅解。您可以持有效身份证件和“诊疗卡”到门诊收费窗口建立实名制账户后进行合卡。合卡后原就诊卡将回收，原就诊卡中的就诊信息和余额将合并至实名制账户，余额合并后将不支持退款，仅可用于医院诊疗花费。

      三、已经绑定支付宝小程序“第八师石河子市总医院”的患者，可在手机端办理医保结算业务，避免在窗口排队等候。

      四、已经绑定微信小程序“第八师石河子市总医院”的患者，可在手机端办理预约挂号、充值退款、查看检验、检查报告单、电子云影像、发票清单等业务，避免在窗口排队等候。

石河子市人民医院

2025年1月11日

就医时相关问题及解答：

1

问：以前办的“诊疗卡”都不能用了吗？

答：就诊人员办卡时没有提供身份信息的“诊疗卡”将在2025年1月16日起全部停用，只能到窗口合卡，不能进行就诊。但办卡时提供了身份信息的“诊疗卡”预计还可以使用至2025年6月30日，建议就诊人员在这半年过渡期内尽快建立实名制账户并合并这些诊疗卡。

2

问：持医保卡可以就诊吗？

答：目前已支持一代、二代医保卡全流程就诊，三代医保卡由于需要在每台设备上插入PSAM卡，医院正在申领，预计近期会支持该功能。

3

问：以前在医院已注册过身份证，这次忘记带身份证了怎么办？

答：自助机支持通过手动输入身份证号的方式完成身份验证，就诊人员可以通过自助机点击“预约挂号”或“预约取票”等功能入口进入，之后选择“手动输入”，输入完成后系统将向账户注册时储存的手机号发送一条短信，包含一个验证码，将验证码输入自助机后即可继续进行挂号或取号操作。完成以上操作后，自助机产生的小票上会带有一个就医条码，随后的环节都可以通过扫描小票上的条码完成，不再需要手动输入身份证信息。

4

问：为什么手动输入身份证号后还需要短信验证码呢？这样岂不是很麻烦。

答：实名制账户中包含个人所有就诊信息，以及未用完的就诊卡余额。为了必须尽可能保证接下来的诊疗行为是本人操作，避免他人随意使用。

5

问：急诊就诊，无法明确身份信息或没来得及携带任何实名制介质怎么办？

答：首先，可以通过第3个问题中所述的方式调出实名制账户信息完成之后的诊疗（推荐）。其次，如果就诊人员之前没有实名制建档记录或无法完成“手动输入”步骤，也可以在急诊窗口办理非实名制的临时就诊卡，临时就诊卡仅支持自费消费和结算，无法办理医保报销。就诊人员可以在当次就诊完成后，再进行实名制账户建档，之后再将临时就诊卡的就诊信息合并至实名制账户，从而尽可能保证信息的准确性和连贯性。

6

问：小孩子没有身份证，怎么办？

答：没有身份证，也是可以通过医保二维码完成实名制建档的。只要需要给孩子办理医保结算，那么必定持有办理结算所需的介质，如医保卡或医保二维码，这些介质都能够在门诊自助机或窗口完成实名制建档，医保二维码还支持全流程使用。如果是刚出生尚未办理户籍信息和医保账户的新生儿，则可以通过办理临时就诊卡方式完成自费就诊，待医保账户完善后再建立实名制档案并合卡。

7

问：外国人永久居住证可以建档吗？

答：可以凭该证件建立实名制档案并就诊。