【我为群众办实事】他们的服务方便了百姓

2025-01-20 16:47:32 来源:石河子融媒

【大会现场。朱其摄】

医企携手 打造医院“便民圈”

近日,城投云厨美食街正式入驻石河子市人民医院,是石河子城投集团完善便民配套服务的又一重要行动。

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自2024年5月,城投“惠生活”便民服务超市进驻市人民医院后,每天服务达1500人次,洗漱用品、护理用品、充饥食品等一应俱全,满足了患者及家属的各类日常需求。

此次新入驻的美食街由石河子城投云厨餐饮管理有限公司运营管理,位于市人民医院住院部二楼与四楼,除步行楼梯,多部电梯直达,方便老年人进出。

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据了解,美食街运营以来,每天客流量达1200人次,为医护人员、就医及探病人员提供了丰富的餐饮选择,有效缓解了医院食堂的就餐压力,还为不便出门的患者及家属提供免费配送服务。

目前,美食街四楼正着力打造轻食快餐等品类,后续将推出蛋糕、面包、果汁、咖啡等餐食,致力于营造放松惬意空间,增添医院人文关怀。(通讯员 谢嘉祥)

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延时服务 社保办事“零等待”

“现在的服务真好,已经下班了还为我办理业务,太暖心了。”石河子市国能能源投资有限公司石河子站的经办人李女士为石河子市民中心社保所工作人员杨秋月点上了一颗五星好评,并满意地说道。

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临近下班,李女士电话联系到杨秋月,称自己在市民中心的行政审批窗口领取退休人员批复,希望能直接办理企业退休业务交接,这样就不耽误退休工资发放。杨秋月当即答应,“可以办理,您来就行,我们在窗口等您。”虽已超过下班时间一个多小时,但两名等候的工作人员依旧热情接待了李女士,并耐心指导填写表格,业务办理完毕后,李女士给予了高度评价。

石河子市民中心社保所自成立以来,积极推行延时办、错时办、预约办服务模式,秉持“您有需要,我们服务”的理念,节约了群众办事时间和往返次数,真正实现让群众办事“零等待”。(通讯员 张雅温)