近年来，随着火车出行成为越来越多人的首选，石河子火车站客流量持续攀升。数据显示，在为期40天的师市综合运输春运期间，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司奎屯车务段石河子站发送旅客20.12万人次，占春运“铁公机”总客运量的53.7%。然而，站前交通拥堵、车辆停放无序、出租车经营不规范等问题，一度影响了这座军垦新城“窗口”形象。

如何让火车站交通秩序更有序、出行更便捷？师市交通运输综合行政执法支队副支队长刘鲁新为您解答您关心的出行热点问题。

01开车去火车站怎么走？

驾驶机动车前往石河子火车站，须从火车站西侧东二路向南行驶至站前广场，再由火车站东侧东三路驶离。社会车辆即停即走，接送亲友可停放在东西两侧停车场，30分钟内免费。

02出租车专用车道能停社会车辆吗？

不行！火车站站前广场火车站站前广场共有5个车道，最南侧的两个车道为出租车专用车道，仅允许出租车有序排队驶入，社会车辆禁止占道停放。

03火车站客流高峰时段有哪些？

石河子火车站每天过站列车40余趟，有时还会增开临客。客流集中在三个时段：9:00-12:00、14:00-16:00、18:00-21:00。建议旅客错峰出行，避免拥堵。

04出站后如何换乘？公交线路有哪些？

出站旅客可在东侧公交停车场换乘公交车，或在出租车候车区排队打车。公交线路包括1路、4路、17路（花园机场专线）、25路、H2路、M1路（免费公交）和C101路（石河子至玛纳斯城际公交）。通过“车来了”或“公交行”APP可实时查询公交信息。公交线路站点信息、发车时间预测及车辆运行实时动态。

05出租车服务规范有哪些？ 

送旅客时：驾驶员可在不影响安全前提下，按乘客意愿选择下客位置，下客后遇客流出站应到出租车专用道排队。

接旅客时：电召出租车应到出站口对面北停车场候客（30分钟内免费），其他区域禁止停车候客。

候客时：旅客出站期间，出租车须在专用通道排队候客，在停止线处依次上客，未到停止线车门应落锁。遇不按秩序旅客应劝导，候客区按先来后到排队。客流未出站时，驾驶员在车内或下车休息，客流出站时严禁下车。

载客时：乘客上车后立即驶离，按规定服务，不得逗留。遇特殊旅客需放行李可帮忙，放置后立即返回车内。驾驶员得知目的地后不得挑拣、拒载。驶离候客区后，应选择合理路线，按规定使用计价设备，不得议价、绕路、拼客、甩客。到达后，应按显示金额收费并出具有效票据。

06旅客乘坐出租车应注意什么？

旅客遇到拼客、绕路、议价等违规行为，应留存支付凭证、车牌号、服务监督卡照片、乘车时间等证据，拨打“12328”举报投诉。出行不搭乘无法保证安全的“黑车”等不具备资质的车辆，发现“黑车”可通过“12328”或向现场执法人员举报。出租车未到停止线，乘客不要追撵，以免发生意外。

今年春运后半段，出租车违规行为有所抬头。师市交通运输局自2月17日起，已将火车站出站口执法人员由每天两班4人调整为每天3班12人，值守时间从早9时延长到24时，持续规范出租车经营，维护站前交通秩序。

出行注意事项

火车站是城市文明的“窗口”

维护交通秩序需要全社会共同努力

让我们携手

擦亮石河子这座军垦新城的文明名片

为每一位旅客留下难忘、美好的出行体验

（通讯员 杨晨）