近日，在师市社保中心东城街道社会保险事业管理所，工作人员牛欣桐娴熟地将企业资料录入兵团人社综合柜员制系统，不到两分钟，就完成了新开户业务。随后，他将办结反馈电话打给了石河子市九号拌面馆的老板，电话那头连连称赞：“没想到这么快就办好了，你们的服务真好。”

“今年以来，我们创新推出‘前置服务+上门代办’模式，特别是针对辖区内新招商引资企业，组建专业服务团队主动对接，将传统的‘企业申报’转变为‘送服务上门’，实现从参保登记到人员增减的全流程代办。”东城街道社保所负责人赵国伟说。

新疆天采能源科技有限公司是师市今年重点招商引资企业，落户石河子经济技术开发区时，社保业务推进滞后。东城街道社保所第一时间主动上门对接，不仅现场为企业完成开户手续，还为企业量身定制了社保管理方案。

“从提交材料到完成登记，不到半天时间，全程没出企业大门。这样的服务让我们在石河子投资兴业更有信心。”新疆天采能源科技有限公司社保专员王路说。

在东城街道社保所，这种高效的工作场景是常态。面对辖区内1700多家企业，今年以来，东城街道社保所创新推出“网格化服务”，将辖区划分成5个责任片区，每个片区由“1名干部+2名专员”包干负责。针对辖区内天山铝业、合盛硅业等大型企业，建立“社保专管员”机制，实施“一企一策”精准服务，主动上门问需问计32次。

为打通政策落地的“最后一公里”，东城街道社保所还创新推出“社保移动课堂”品牌服务，为客户提供“开户+培训”套餐，每季度开展“政策宣讲进企业”主题活动，同步开通24小时咨询专线，用“政策包+技术包”扫清企业参保盲区。截至目前，东城街道社保所已开展“社保移动课堂”30多场次，覆盖企业职工1.2万多人次。

“每次政策调整，社保所都会第一时间上门解读，耐心解答疑问，让我们少走了很多弯路。”天山铝业有限公司社保专员刘燕感慨地说，去年国家出台延迟法定退休政策时，东城街道社保所迅速行动，组建“政策速递专班”，在企业会议室搭建社保课堂，结合案例演示，将政策内容变得通俗易懂，让企业人员一看就懂、一学就会。

如何让数据多跑路、群众少跑腿？东城街道社保所创新“掌上社保+银龄课堂+政企联训”服务模式，提供政策“滴灌”和日均120多件次的闭环咨询服务，完成3800多人次退休认证和4200多名职工培训，推动高频业务线上办理率达78%，群众跑动次数下降65%，企业社保业务办理平均时效提升了50%以上，企业满意度达99%。

如今，在东城街道社保所的服务区域，“社保上门服务”已成为打造营商环境的一张靓丽名片，正吸引着更多企业在石河子扎根成长。“优化营商环境没有完成时，只有进行时。我们将继续聚焦企业需求，推动社保服务从‘能办’向‘好办智办’转变，为师市经济高质量发展提供有力保障。”赵国伟说。