3月30日，在和墨洛产业园群众接待室里，一场欠薪纠纷调解正在有序进行。工作人员主动召集涉事企业与当事人面对面沟通、现场协商，高效化解矛盾，切实把群众的“烦心事”办成“舒心事”。这一幕，正是和墨洛产业园综治中心践行以人民为中心的发展思想、全力为民办实事的生动缩影。

和墨洛产业园综治中心接待大厅。

为切实打通服务群众“最后一公里”，高效回应群众急难愁盼，该中心接待大厅设置引导受理区、多元化解区、指挥调度区三大功能区域，整合多方资源，构建起“一站式受理、全流程服务、多渠道化解”的服务体系。群众无需多头跑、反复找，走进这里就能享受诉求受理、纠纷调解、法律咨询等全流程服务。

在工作机制上，该中心实行常驻、轮驻、随驻相结合的工作模式，统筹协调各部门力量下沉一线，形成“部门联动、上下协同、齐抓共管”的矛盾化解工作合力。针对家庭邻里、经济往来、劳资欠薪等各类高频矛盾纠纷，该中心坚持“早发现、早介入、早化解”，通过现场调解、多方协商、跟踪督办等方式，确保每一起矛盾纠纷都有人管、有人办、有结果，切实做到件件有着落、事事有回音。

工作人员热情地为职工群众解答政策。

轮驻单位为前来咨询的群众解答疑惑。

今年以来，和墨洛产业园综治中心共接各类矛盾纠纷60件，已办结46件，办结率77%，剩余未办结事项正由专人跟踪督办、稳步推进。一系列务实举措，有效化解了各类矛盾隐患，切实维护了群众合法权益，守护了园区的和谐稳定，赢得了企业和群众的广泛认可与好评。

中心负责人李瑞表示，和墨洛产业园综治中心将持续深化矛盾纠纷多元化解机制建设，深入践行新时代“枫桥经验”，不断提升法治化、规范化、精细化服务水平，以更实举措、更优服务，当好群众的“贴心人”“解忧人”，为园区高质量发展营造安全、稳定、和谐的社会环境。（通讯员丨长孙磊磊）