5月2日，“五一”假期的第二天，师市人民调解中心二楼的走廊里静悄悄，阳光透过窗户洒在“人民调解室”的牌子上，映出一片温暖的金色。

69岁的调解员王念平早早来到办公室，翻开桌上的卷宗，扫了一眼当天预约的调解名单。这是他退休后成为专职人民调解员的第七个年头。对于他来说，节假日值班早已是家常便饭。“老百姓的事没有节假日，矛盾不等人。”他一边整理材料，一边说。

电话铃声响起。第一起纠纷的当事人到了。

摔伤的服务员与酒店老板：八万元“当庭给付”

申请人陈某拄着拐杖走进调解室，右侧小腿上打着石膏，脸上疤痕清晰可见。2025年12月，她在石河子市某酒店做服务员时不慎从楼梯摔下，造成头皮裂伤、右侧腓骨远段骨折。

“老板付了1600元医疗费，可我现在干不了活，后续康复还要钱。”陈某声音低哑。

酒店经营者夏某神色复杂：“责任我们认，但11万元的赔偿实在太高了。”

双方诉求相差较大，僵持不下。王念平快速梳理法律关系——这不是工伤，而是提供劳务者受害责任纠纷。30年审判经验告诉他，关键在公平分担，而非“谁受伤谁有理”。

“夏总，你请她干活，她在你店里出事，法律上你有补偿责任。”王念平语气平和，“陈某自己走路不小心，也有过错。咱们不搞对立，算一笔公平账。”

他从医疗费、误工费、护理费、康复费等逐项分析，兼顾双方承受能力。一个多小时后，赔偿额从11万、9万、8.5万……最终定格在8万元。

“今天能不能给？”王念平看向夏某。

“可以，当庭转账。”

陈某的眼泪一下子涌了出来：“没想到节假日能拿到这笔救命钱。”

双方签字确认。时间定格在2026年5月2日上午11时40分。

三次砸门锁的年轻人：从5万索赔到真诚道歉

下午的调解室气氛凝重。申请人于某神情疲惫，被申请人悦某低头坐在对面，手指不停搓着衣角。

这是一起因情感纠纷引发的故意财产损害赔偿案。悦某被于某拒绝后，三次砸坏于某家的门锁，造成直接经济损失11910元。于某要求赔偿5万元（含精神损失费），并让悦某当面道歉。

“钱我愿意赔，但5万是不是太多了？”悦某声音发闷。

于某红着眼圈说：“我不是非要这几万块钱。他砸门时我一个人在家，吓得躲在卧室发抖。我要的是一个态度。”

王念平敏锐地捕捉到这一情感诉求。他没有急于划分责任比例，而是让悦某站起来面对于某：“你听清楚了吗？她要的不只是钱，是你真心实意地认错。”

沉默十几秒后，悦某深深鞠躬：“对不起，是我太冲动了，吓到你了。”

于某别过脸去，眼泪掉了下来。

王念平趁热打铁，从法律后果与人情和解两个维度引导。最终双方达成协议：悦某一次性赔偿于某5万元（含精神损失费），当庭给付；于某接受道歉，出具谅解书。

从法官到调解员：36年坚守“一线”

送走最后一位当事人，已是下午五点多。王念平靠在椅背上，揉了揉太阳穴，脸上露出满足的笑容。

他翻开工作笔记记下：2026年5月2日，成功调解2件，涉案金额13万元。

这不是偶然。从事调解工作7年来，他累计调解纠纷1057件。2025年调解402件，2024年调解365件，平均每天超过一件。

此前，他在石河子市人民法院当了30年法官，年年被评为优秀。2016年退休后，他又成一名优秀的人民调解员。

“做法官是判是非，做调解员是解心结。”他说，“有时一份协议比一纸判决更能让当事人真正放下。”

在同事眼中，王念平是“定盘星”。无论交通事故、劳务受害还是邻里纠纷，他都能抓住争议焦点，把法律术语变成老百姓听得懂的“家常话”。

傍晚，王念平整理完卷宗，锁门离开。

“老百姓的事没有小事。”他说，“把和睦送给别人，把幸福送给别人。”

窗外，石河子华灯初上。这位69岁的老党员、老法官、老调解员，依然步履坚定地走在第一道防线上。（通讯员 方圆 孙卫云）