关于供水营销系统升级暂停服务的公告

尊敬的广大用户：

为进一步提升供水服务数字化水平，优化用水业务办理体验，我公司定于近期实施供水营销系统升级改造。现将有关事宜公告如下：

一、系统升级时间

2026年8月4日00:00 — 2026年8月13日20:00

二、升级期间业务调整

1. 系统升级期间，微信公众号、支付宝生活缴费、自助终端机、银行代扣及线下代收网点等水费缴纳业务临时暂停；

2. 营业厅水费收缴业务受限，过户、报装、销户等业务仅接收资料先行登记，待系统升级全部完成后统一办理；

3. 系统升级完成后，所有业务恢复正常办理。

三、升级完成后缴费方式

系统升级工作全部结束后，您可通过“天泽水利投资”微信公众号或营业大厅柜台缴纳水费。

四、温馨提示

1. 请广大用户尽量在系统升级前提前预缴水费，卡表用户请提前充值购水，以免影响正常用水；

2. 系统升级完成后初期，如对水费余额或账单信息有疑问，请妥善保管缴费凭证，并拨打咨询电话核实；

3. 系统升级期间，卡表用户可前往天富春城营业厅或14小区营业厅办理充值业务；

4. 历史用水账单及缴费记录我公司已全部备份留存，用户可到营业厅申请查询。

咨询服务电话：0993-6699001

营业厅地址：石河子市北二路7号

感谢您的理解与支持，由此带来的不便敬请谅解。

石河子泽众水务有限公司

2026年7月31日