8月6日，在师市市场监管局监管第三所的服务大厅内，一位女士将印有“秉公监管暖人心 为民解忧办实事”字样的锦旗送到工作人员手中。这面锦旗，源于一个星期前的一场跨越空间阻隔的“注册接力”。

时间回溯至7月31日。当时，监管三所注册登记岗业务办理人员被临时抽调至市区参与重要后勤保障工作不在岗。临近下班时间时，一位女士走进大厅，想要申办营业执照，从事个体经营。但是面对复杂的流程、陌生的申报系统，加上方言沟通上的不便，她很是焦急。

“阿姨您别急，我来帮您想办法”，市场监管执法支队第三大队的工作人员马悦在安抚老人的情绪的同时，快速思考着解决方案。

由于刚参加工作不久，对行政许可等业务办理及流程尚在熟悉阶段，马悦当即拨通了正在市区执行保障任务的同事的电话，请求远程支援。就这样，一场特殊的“接力”开始了：马悦坐在电脑前，逐项操作，每遇到不确定的选项，便通过电话实时描述，从系统登录、信息填报到材料提交。最终，当系统提示“提交成功”的那一刻，已是晚上九点。“没想到这么顺利就办成了，我还以为要再来一趟，真是给我解决了大难题！”女士连声道谢。

这面锦旗，不仅是对该所工作人员的褒奖，更是对师市市场监管局始终秉持“群众利益无小事”服务理念的生动诠释。一件件为民实事，正透过一个个平凡而闪光的瞬间，温暖着居民群众。