为深耕新时代文明实践工作，破解老旧小区治理痛点难点，在师市新时代文明实践促进中心的指导下，红山街道34社区新时代文明实践站立足群众需求，整合辖区党员骨干、楼栋长、退休干部、热心商户等优质志愿力量，建强专业化“法律明白人”志愿队伍，创新“文明实践+精准普法”工作模式，常态化开展法治宣讲、矛盾调解、风险排查、平安守护便民服务，全力擦亮“家门口的法护先锋”特色治理品牌，切实打通法治服务、文明治理直达群众的“最后一米”。

建强志愿队伍，筑牢法治服务根基

开展“法律明白人”志愿服务队专题培训。

社区坚持党建引领、法治赋能、文明聚力，搭建“文明实践站牵头、司法所指导、法律明白人主力、网格员联动”的一体化治理体系。社区择优筛选政治素养高、群众口碑好、热心公益服务的辖区骨干，组建法治先锋志愿队伍，并细分成立矛盾纠纷调解、反诈防骗守护、未成年人家庭法治、物业邻里服务、安全宣传5支专项志愿服务队，实现社区法治服务、文明宣讲、基层治理全覆盖、精细化、专业化运作。

为提升队伍履职能力，社区全年开展民法典、物业管理条例、安全生产、反诈技巧、邻里纠纷调解等专题培训8场次，通过理论授课、案例分析、实操练兵相结合的方式，全面提升志愿者依法办事、文明宣讲、柔性化解矛盾的综合素养，打造高素质基层法治服务先锋队。

创新普法形式，厚植社区法治文明

社区摒弃传统单向灌输式宣讲模式，依托新时代文明实践“宣讲、服务、培育”核心职能，构建沉浸式、接地气的普法服务体系。

开展普法系列活动。

线下以邻里节、楼栋议事会、文明实践志愿服务活动为载体，开展场景化、案例式普法宣讲16场，用家常话解读法律条文、用真实案例普及法律知识，让居民听得懂、学得会、用得上。线上依托12个网格居民微信群，每日推送法律小贴士、反诈典型案例，全年累计推送普法内容400余条。

“法律明白人”志愿服务队志愿者在六建市场开展反电诈宣传。

同时，深耕社区法治宣传阵地，常态化开展法律咨询、普法科普、文明劝导志愿服务，让法治元素融入居民日常生活，推动尊法、学法、守法、用法成为社区文明新风尚，累计服务居民800余人次。

深耕源头治理，精准化解民生矛盾

“法律明白人”志愿服务队伍为居民调解邻里纠纷。

社区全面推行“法律明白人”楼栋包联、网格常态化巡查工作机制，组织志愿者下沉楼栋、入户走访，动态排查梳理邻里纠纷、物业矛盾、环境乱象、安全隐患等各类问题，坚持抓早抓小、防微杜渐，落实“小事楼栋调、难事社区联调”工作机制。

社区健全“法律明白人+社区民警+法律顾问”多元联调模式，对一般性矛盾现场释法说理、就地化解；对复杂疑难问题联动专业力量研判处置，引导居民依法维权、理性处事，从源头遏制过激维权行为、减少信访上行。同时，坚持以案促治、以调促建，针对楼道堆物、绿地私占、噪音扰民等高频共性问题，优化完善小区自治管理规约，推动基层治理从“事后处置”向“源头预防”转变，实现法治治理与文明培育双向赋能。

赋能基层治理，治理成效惠民暖心

一系列常态化、精细化的法治文明服务，有效破解了老旧小区治理难题，辖区基层治理效能显著提升。截至目前，社区全年累计排查各类安全隐患、民生矛盾48起，成功调解邻里渗水、管道维修集资、噪音扰民、绿地私占、楼道堆物等民生纠纷45起，调解成功率达93.7%；辖区12345政务服务热线重复投诉量同比下降20%，居民诉求响应率、问题解决率持续提升。群众遇事找法、办事依法、解决问题靠法的法治意识明显增强，邻里和睦、遵法守礼、文明向善的社区氛围愈发浓厚。

开展暑假青少年法治宣传教育宣讲活动。

34社区新时代文明实践站将持续深耕党建引领基层治理，持续建强“法律明白人”志愿队伍，丰富普法宣讲载体、创新文明实践形式，健全常态化排查、常态化宣讲、常态化调解长效工作机制，持续擦亮“家门口的法护先锋”治理品牌，以法治赋能文明建设、以文明夯实基层治理根基，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感，全力打造平安、法治、和谐、文明的宜居社区。（师市新时代文明实践促进中心）