近日，师市政务服务和大数据局联合师市法学会，举办“法治护航民族团结，法援服务惠及民生”专题线上直播宣讲活动，创新运用数字化直播模式，将市民中心法律援助、民族团结法治宣传等服务搬上云端，有效延伸政务服务触角。

在直播过程中，宣讲人员围绕《中华人民共和国民族团结进步促进法》核心内容、法律援助申请条件、办理流程等政策要点进行细致解读。活动专门设置线上互动答疑环节，网友纷纷通过弹幕、留言进行咨询。针对群众集中关心的难点疑问，主讲人结合市民中心窗口实际办事流程逐一答疑解惑，构建起“线上直播答疑、线下窗口兜底” 线上线下联动服务模式。不少观看直播的群众表示：“足不出户就能够了解法律知识、咨询办事问题，免去往返大厅的奔波，服务既贴心又高效。”

据了解，今年以来，师市政务服务和大数据局不断创新政务宣传模式，升级线上服务宣传载体，统筹市民中心各进驻窗口单位，围绕不动产登记、社会保障、市场监管、法律援助等民生重点领域，陆续推出多场政务主题直播。改变以往发放宣传单、大厅展板等传统宣传方式，打破时间与地域壁垒，为广大群众提供全覆盖、沉浸式政务科普服务，进一步扩大政务政策宣传覆盖面，拉近政务部门与群众之间的距离。（通讯员 魏文静）