八师社保中心向阳社保所

2025年新春伊始，八师社保中心向阳社保所的“帮办小兵”们来到石河子福利中心，为120名行动不便的退休老人送上了特殊的“新年礼物”——养老待遇资格认证上门服务。“慢一点，再抬点头，对对，眨眨眼。” 福利中心的走廊里，工作人员弯下腰、俯下身，手持认证设备，逐一为老人完成认证。对于听力衰退的老人，他们放慢语速，用手势反复比划，面对面部识别不顺畅的老人，他们调整设备角度，轻声引导、多次尝试，直到认证成功。

92岁的王奶奶因患白内障视力模糊，工作人员特意打开手机闪光灯补光，最终完成认证。“孩子们都在外地，多亏你们上门服务，我心里踏实多了。”王奶奶说。

此次上门认证服务，是向阳社保所深化“适老化”服务的重要举措。近年来，该所针对高龄、失能、独居老人建立专项台账，实施“上门认证+视频协助+社区代办”三位一体模式。2025年，该所累计服务困难老人超200人次。与此同时，他们还联合银行网点打造“社保服务角”，在养老金发放日现场指导老人完成认证，让服务延伸至“最后一米”。 

“早一分行动，多十分安心”，这是向阳社保所的服务理念。随着2025年认证季全面启动，向阳社保所已通过“线上自助+线下兜底”双轨制，为辖区老人提供多元化选择。无论是手机“电子社保卡”小程序的“刷脸秒办”，还是社区窗口的专人协助，都旨在让每一位老人都能安享稳稳的幸福。（通讯员 韦统） 

东城街道40社区

近年来，石河子市东城街道40社区针对老年人面临的“吃饭难”问题，社区党委按照师市民政局、街道提供的七种助餐模式，根据辖区具体情况和居民需求，选择了“餐饮企业+助餐”模式，共同推动“大助餐”服务体系。

2023年11月，40社区优选位置好、条件佳的公共用房，建设了小区“长者食堂”。食堂面积160平方米，设置配餐区、就餐区、设备区，可同时容纳40多人同时就餐。辐射辖区1713位60周岁以上的老年人。平均每天接待老年人60多人次。

2024年10月，在师市、街道指导和扶持下，对社区食堂进行全面改造提升，更新厨房用具、改建排烟、下水管线、扩充服务功能。改造完成后全天提供早、中、晚就餐服务，菜品从原先6种丰富到15种左右，管理服务、菜品质量水平大幅度提升。根据食堂的发展情况和辖区不同群体的需求，在优先保障老年人助餐需求的基础上，“长者食堂”面向辖区、辐射周边居民提供“全龄友好、普惠优享”的便民助餐服务。目前，长者食堂内不仅有老年食客，还有中青年和儿童前来就餐，日流量平均160人次。

2025年2月，师市总工会、市场监管局及私企工会到40社区“长者食堂”，就依托现有资源打造新兴业态从业人员就餐服务站点进行调研。为外卖小哥、新就业群体提供就餐服务确定初步方案先试先行，进一步扩充了食堂服务群体范围。

今年，40社区在坚持打造“10分钟养老助餐服务圈”的同时，将继续完善长者食堂助餐服务范围，升级完善食堂2.0版本，为社区居民、新就业群体提供丰富多样的就餐种类，优质的就餐服务，实惠的就餐享受。（通讯员 秦丽娟  魏宁宁）