兵团优化服务高效办结民营企业诉求270件倾力打造“直通车” 破解民企“急难愁盼”

“去年年底，我们通过‘民企急难愁盼直通车’，建议增加公交线路、延长公交运营时间。有关方面很快就有了反馈，对公交线路作出调整，大幅增加了我们的客流量。”2月22日，八师石河子市万达广场商业管理有限公司负责人感慨道。

市场环境、营商环境的优劣，直接关乎民营经济发展的质量和水平。2024年，兵团工商联坚持问题导向，建立“民企急难愁盼直通车”服务机制，进一步畅通政企沟通渠道，为民营企业提供高效、便捷、精准的服务保障，切实增强了民营企业发展信心，激发了民营经济生机活力。目前，兵团14个师市全部建立了“民企急难愁盼直通车”服务机制，其中，二师铁门关市、六师五家渠市、八师石河子市、十三师新星市还设立了民营企业服务中心，进一步延伸服务触角，提升了服务民营经济发展的效能。

据统计，2024年，各师市通过“民企急难愁盼直通车”服务机制，共受理企业诉求332件，涉及融资、用房用地、惠企政策落实、行政审批、科技创新、人才需求等多个方面，已办结诉求270件，办结率达81.3%。

在“民企急难愁盼直通车”运行过程中，相关部门会将企业提出的相关诉求和问题进行归纳整理，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责、归口办理、限时督办”原则，协同责任部门及时反馈处理结果，并请诉求提交企业进行评价，做到诉求有人处理、过程有人监督、结果有人考核，实现了“收集、研判、上报、督办、反馈”的闭环管理。

与此同时，兵团工商联系统还开展了“我为民企办实事”“赋能民营企业·服务实体经济”等活动，梳理编发国家、兵团支持民营企业发展政策汇编12期，帮助民营企业知晓政策，更好维护自身权益。同时，积极建立供需平台，推动企业间加强交流合作，共同拓展市场，为民营企业高质量发展注入新动能。

兵团工商联经济（联络）部负责人张金伟表示，兵团工商联将继续发挥桥梁纽带和助手作用，持续建立健全兵师团三级民企服务体系，完善“民企急难愁盼直通车”服务机制、疆外民企走进兵团对接机制、党建与业务深度融合机制，凝聚强大政策和工作合力，为兵团民营经济高质量发展保驾护航。（兵团日报全媒体记者马雪娇）

评论：切实为民营企业纾困解难

习近平总书记在民营企业座谈会上指出，“要认真落实各项纾困政策，提高政策精准度，注重综合施策，对企业一视同仁”，传递出切实为民营企业纾困解难的强烈信号。

当前，受多重因素影响，一些民营企业的发展面临挑战，有的还在行政审批、要素获取、市场准入、产业转型升级过程中遇到了难题。为解决民营企业急难愁盼问题，兵团坚持问题导向，持续完善民营企业反映问题常态化收集机制，建立健全兵师团三级民营企业服务体系，扎扎实实落实促进民营经济发展的政策措施。

一系列政策措施落地落实，为民营企业健康发展、高质量发展营造了良好环境。与此同时，兵团各级各部门还要牢固树立“始终把民营企业和民营企业家当作自己人”的观念，正确认识民营经济发展面临的机遇与挑战，健全完善多层次常态化沟通交流机制，广泛听取意见建议，提高涉企政策的科学性、针对性，用足用好政策“工具箱”，切实依法保护民营企业和民营企业家合法权益，千方百计为民营企业排忧解难。持续深化“放管服”改革，当好“勤务员”“店小二”，减少办事程序，提高办事效率，做到无事不扰、有求必应，不越位、不缺位、不错位，进一步构建亲清政商关系，推动民营企业高质量发展之路走得更稳、走得更远。

经济活力源于民企，市场兴盛得于民企，发展潜力在于民企。我们一定要积极回应民营企业困难和诉求，坚决破除壁垒障碍，依法依规倾力帮助民营企业办实事、解难题，打造稳定、公平、透明的营商环境，为民营企业提供更好的创业机遇和更加公平的竞争环境。（李志军）