【大会现场。朱其摄】
用15年坚守护理初心
——专访全国卫生健康系统先进工作者裴晨晨
近日,第八师石河子市绿洲医院护理部副主任裴晨晨获“全国卫生健康系统先进工作者”称号。作为扎根精神科护理岗位15年的“白衣天使”,她用专业与温情诠释护理工作者的使命担当。
在绿洲医院精神科病房,裴晨晨每日巡查的身影已持续了15年。面对情绪失控患者的抓咬、谩骂,她始终以耐心化解危机,为患者更换污渍衣物、处理突发状况已成为日常技能。
裴晨晨与患者进行康复交流。
裴晨晨表示:“我们精神科护理岗位,面对的是一个特殊的群体,基本上都是精神障碍患者或者是一些心理疾病的患者。所以,这个岗位和其他综合医院的护理岗位还有一点不同,它需要我们的护理人员有更多的耐心、同情心和爱心。”
这份“家人般守护”的背后,是累计护理超千名患者的实战经验。她带领团队创立的“医护一体化管理模式”,实现科室连续多年“零护理过失”“零投诉”,患者满意度达100%。
绿洲医院精神科四科护士长鲁婷说:“裴主任在工作上对我们的要求很高,对自己的要求更高。她这股劲儿在日常工作中深深地感染着我。”
裴晨晨与同事正在进行每日查房。15年间,她为多家医疗机构培养护理骨干,将绿洲医院精神科护理经验推广至兵团各师市。从“星级护士”到“优秀护理管理者”,她坚持每日查房、现场质控,带领团队获评师市级“青年文明号”。
面对90后、00后护士团队,她既是严师又是贴心姐姐,强调“安全大于一切”的服务理念。如今,她培训的护士们已成为科室中坚力量。在精神科这片特殊的战场上,他们不仅是医者,更是暗夜中的点灯人。
裴晨晨与病人合影。
“我认为,我管理的病房,它特别像一个幼儿园,每一个患者的特点都不一样。在见面时,我们会像家人或亲人一样,打招呼、问候、聊天,患者有任何不开心的事情或需要我帮助的,我都愿意像家人一样去聆听、帮助他们。”裴晨晨说。