“姑娘，真是太感谢你们了！要不是你们提醒，我们老两口差点就耽误了养老金认证。”4月29日，一个来自定居上海的师市退休老人王贤忠的感谢电话，让红山社保所的工作人员倍感温暖。

前期，红山社保所工作人员在进行数据筛查时，发现王贤忠老人尚未完成养老待遇资格认证。经了解后得知，老人8年前迁居上海后，由于不熟悉智能手机操作，每年认证都成了他的“心头事”。

“王大爷您好，我是石河子红山社保所工作人员，提醒您及时完成养老待遇资格认证……”社保所工作人员小颉第一时间拨通了王贤忠的电话，不仅耐心细致讲解了“兵团12333”微信公众号的使用方法，还暖心表示：“您可以让子女协助办理，我的手机号是……如果操作上还有哪里不清楚，周末也可以电话联系我。”

红山社保所工作人员颉娟霞正在通过电话提醒在上海居住的王贤忠及时完成养老待遇资格认证。

为切实解决异地退休人员面临的实际困难，红山社保所近年来全力推进“智慧社保”建设，创新推出了“数据找人”主动服务、“云端指导”全程帮办、“银龄无忧”专项计划等多项便民举措。

从天山脚下到黄浦江畔，这场跨越3000公里的社保待遇资格认证，凭借更具温度、更为精准的服务，守护住了退休人员的切身利益。未来，红山社保所将始终秉持“为民服务无止境”的宗旨，持续创新服务方式，不断提升服务质量，以实际行动践行“记录一生 保障一生 服务一生”的初心使命。（红山社保所）