提到市场执法人员，很多人脑海里浮现的可能是以下场景：执法人员在街头严格维持秩序，一手拿着执法记录仪，一手指挥着商贩收拾货物。不少商户在执法人员面前显得有些紧张，生怕被罚款、没收货物。不过，最近，在石河子市向阳街道辖区，却出了城管、市场监督管理的执法人员和社区网格员“催”商户早日外摆的新鲜事。

近期，向阳街道综合执法工作站主动服务，执法人员深入辖区对有外摆意向的商户逐一上门走访，现场量尺记录可外摆区域数据，协助商户填写表格并答疑，避免填写错误，为商户减负。量尺填表结束后，执法人员还充当“跑腿员”，统一将表格送相关部门审批，解决商家往返奔波难题。

5月15日，在向阳街道20社区黑马抓饭店，当向阳街道办事处副主任张宇豪和街道执法人员上门提及外摆事宜时，店主的第一反应是“要不要收费？”张宇豪现场递给他一份《商户申请表》和《临时店外摆放经营承诺书》解释说，如愿意外摆，现场填写后，执法人员现场就可以测量外摆面积，确定外摆区域、桌位数。这种“光速”的暖心服务让店主直呼“想不到”，“想着主动上门一般是来收费的，没想到是催我们外摆的，这实在想不到！”

“上门服务，不让商户跑腿，只是我们优化营商环境的一个开端，”张宇豪表示，“文明服务”才是街道执法的核心，每到一家，都要把政策讲清讲透，“即使和商户的诉求有差距，也要让人家想得通，否则，上门服务就失去了意义。”

位于绿珠九鼎农产品批发市场南门的艳姐熟食店，是石河子新近爆火的一个餐饮商家，经营者对今年的夜市很有信心，提出外摆60张餐桌，执法队员发现，熟食店左侧是一家诊所，晚上不营业，右侧的店面也被艳姐熟食店盘下，经仔细测量，最多可以容纳40张桌子，经过网格员和执法人员的解释，经营者表示理解。

市城管支队向阳中队韩雪松介绍，在积极服务商户的同时，执法队员们通过详细的外摆经营管理标准，明确外摆设置的具体要求，引导商户规范经营。在上门服务过程中，同步向商户宣传相关环境秩序管理规定，帮助商户树立规范外摆、文明经营的意识。

此外，向阳街道综合执法工作站还建立了常态化巡查机制，对已设置外摆的商户进行检查和动态监管，发现不合格设置的及时纠正，确保外摆经营在促进经济发展的同时，不影响市容环境和交通秩序。（特约记者 刘胜 通讯员 张军 李建强 韩康）