5月20日，石河子市10路公交车出现了一道亮丽的风景线——石河子市人民医院门诊部导医在公交车上进行健康宣教和导诊咨询，将“爱”奉献给车上的乘客。这一举措不仅为患者提供了更加便捷、贴心的医疗服务，也展现了医院在提升服务质量、拓宽服务渠道方面的积极探索。

 移动导诊 温暖人心

在这次服务中，门诊导医们搭乘石河子市10路公交车，化身“移动的导诊员”，携带宣传资料和简易医疗用品，为车上的乘客提供健康咨询和导诊服务。

据参与此次活动的导医介绍，他们在公交车上主要进行健康宣教，向乘客普及常见疾病、季节多发病的知识和就医指南；提供导诊咨询，帮助有就医需求的乘客规划就医路线、了解门诊科室设置和当日坐诊专家情况；在车上提前协助患者通过公众号预约挂号，提高就诊效率。

 乘客点赞  效果显著

“移动导诊”受到了广大乘客的欢迎。一位乘客表示：“现在医院太大了，每次去看病总是摸不着头脑，不知道该挂哪个科、往哪走，现在好了，还没进医院就医，导医就帮助我们挂上号了，太方便了。”另一位乘客感慨地说：“导医们不仅态度好、有耐心，而且专业知识也很扎实，他们讲解的健康知识很实用，让我受益匪浅。”

 医院回应 持续创新

对此次创新服务取得的成效，该院门诊部主任王春香表示：“推出‘移动导诊’服务的初衷就是为了让患者就医更加便捷、高效。通过导医在公交车上的宣教和导诊，希望能够将医疗服务延伸到患者的日常生活中，让他们随时随地都能感受到医院的关怀和温暖。同时，我们也将继续探索更多创新服务模式，不断提升医疗服务质量和水平，为患者提供更加优质、高效的服务。”（通讯员 高晓凤）