“太感谢了！

要不是你们帮忙

我这30年工龄差点就‘没’了......”

近日，59岁的杨国安将一面写有 “四千公里大爱，无私帮扶群众” 的锦旗送到师市社保中心红山社保所，感谢工作人员跨越4000公里，帮他找回了险些“消失”的工龄。

4月18日，红山社保所接到宁波北仑社保所紧急求助：杨国安办理养老保险关系转移时，因人事档案部分内容缺失，工作年限认定受阻，原有的工作经历极有可能“消失”。挂断电话，红山社保所立即行动，迅速开启线上联动模式。工作人员依托宁波传来的部分电子档案，仔细梳理每一条线索，在历史档案的“迷雾”中艰难寻找突破口，全力攻克这一历史遗留难题。

5月6日，杨国安带着泛黄的资料，满脸焦急地来到红山社保所。“这些资料能证明我的工龄吗？”他的话语中满是不安与期待。工作人员接过资料，从零星记载中，凭借专业与耐心，精准梳理出1987年、1990年、1995年等关键时间节点的档案依据。为了帮助杨国安尽快补齐材料，工作人员主动添加其联系方式，开启“微信管家”服务，实时发送补证方向和材料模板，一步步指导他联系原单位开具补充证明。

最终，历时3天，杨国安顺利找到缺失的部分材料。回忆起这段经历，他难掩激动：“马上就要退休了，因为工龄问题，我晚上觉都睡不好。原本以为要宁波、新疆来回奔波，没想到社保所的工作人员不仅耐心指导我补齐资料，还让我通过微信传资料，最后连认定表都用快递寄到我家，真是太感谢了！”（通讯员 董浩帆）