【大会现场。朱其摄】
旅游旺季到来,师市迎来客流高峰,在政府专项奖补政策支持下,石河子的酒店企业主动升级服务、优化体验,以精细化管理吸引游客入住,为“引客入石”注入活力,助力文旅服务业高质量发展。
随着新疆旅游热度的持续攀升,石河子作为热门旅游目的地,吸引了八方游客的到来。面对旺盛的市场需求,石河子酒店业聚焦服务升级,致力于为游客打造更安心、舒适、便捷的入住体验。
走进新疆璟悦国际酒店,宽敞明亮的环境令人身心愉悦。酒店工作人员告诉记者,酒店房型多、数量大、设施全,能有效保障来石旅客的多元化需求。
为提升游客入住体验,该酒店贴心推出“免费夜宵”“宠物友好”等特色服务,为晚归游客提供温暖补给,为携带宠物的游客提供便利。酒店还严格实行“一客一换”卫生标准,每周定期对所有房间进行红外线隐蔽摄像头检测,切实保障游客的隐私安全。
新疆璟悦国际酒店总经理杨国庆介绍:“酒店在服务方面的要求越来越周到细致,标准也越来越高。当前,酒店所有入住过程都是无人办理,顾客有需求我们第一时间回应,让他们在酒店入住有‘家’的感觉。”
酒店业的活力迸发和服务升级,离不开政策环境的强力支持。今年4月,师市发布《八师石河子市2025年“引客入石”奖补政策》,通过给予住宿企业接团过夜奖补,鼓励酒店提供优质优价服务,激发文旅消费活力,做热做旺师市文旅市场,这也坚定了酒店企业优化服务、提升顾客体验的决心。
“未来,我们酒店将持续提升客户满意度,同时,加大对客户隐私的保护力度,让所有入住酒店的顾客有更好的体验感。”杨国庆表示。(师市融媒体中心记者 刘伊诺 彭新)