“我以前产检总要请假，现在早9点半我就能看完，吃完早饭直接去上班。”怀孕8个月的王女士说。自2023年8月起，石河子市人民医院门诊部推出的“早晚间门诊”服务，正悄悄改变着无数患者的就医体验。

早晨9点，当多数人还在吃早餐时，围产门诊的医生已换好白大褂，导诊护士提前15分钟到岗，为空腹产检的孕妈们递上温热的糖水；中医科诊室里，老人们正接过护士递来的就诊号，等待把脉问诊。

“我们调研发现，孕产妇空腹检查耗时久、上班族请假难、老年患者候诊体力不支是门诊患者就诊的三大痛点。”门诊部主任王春香介绍，早间门诊特别将围产、中医科开诊时间提前半小时，医生、导诊、采血团队同步到岗，形成“检查-问诊-采血”一站式服务链。

数据显示，早间门诊运行以来，孕产妇平均候诊时间缩短20%，中医患者清晨挂号量增长2.3倍。为需要空腹检查的孕产妇以及希望在早晨就诊中医的患者提供了极大的便利。这一调整不仅有效缓解了上午高峰时段的就诊压力，还使得患者能够更早地接受治疗，减少了等待时间。

“白天上班抽不出空，晚上带着孩子来看牙，我没想到专家还在。”经常在晚间门诊带着孩子进行口腔治疗的张先生感慨道。

针对职场人“看病得请假”的困扰，晚间门诊将皮肤科、口腔科服务延伸至晚9点。皮肤科诊室内，医生正为外卖小哥处理晒伤；儿童牙科诊区，护士举着手机播放动画片安抚小患者。晚间门诊不仅延长了诊疗时间，还通过“错峰服务”让特殊职业群体、学生族、带娃家长有了更多的选择。

据统计，上半年该院早晚间门诊共服务3510人次。

“第一次挂完号，三天内复诊不用再交钱，这个政策太好了。”刚做完胃镜复查的刘大爷算了一笔账：按每次挂专家号15元计算，三次复诊省下45元，相当于两天的买菜钱。

自该院“一号管三天”政策推行以来，门诊部已为2.2万名患者减免挂号费超32.6万元。复诊患者只需凭同一号源进行复诊，无需再次挂号，真正实现“一次挂号，全程负责”。不仅为患者节省了挂号费用，还大大简化了复诊流程，提高了就医效率。

此外，门诊导诊护士与采血护士也提前到岗，为患者提供暖心服务。导诊护士在公交车上开展移动导诊服务，耐心为患者指引就诊路线，提前安排患者等候，医生到岗的第一时间开始就诊；采血护士提前10分钟到岗，确保“开诊即采血”。（通讯员  高晓凤）