党建引领“红色物业” 居民生活“幸福满格”

在石河子市红山街道25社区，“红色物业”的创建让老旧小区焕发新活力。通过党建引领基层治理，这里形成了“居民点单、物业接单”的暖心服务模式，真正把实事办到了居民群众心坎上。

近日，记者走进25社区，看到“红色物业”志愿服务队正在清理楼道杂物、修剪草坪；物业维修人员则忙着疏通下水管道。小区里，楼道整洁、绿植成行，显得格外舒适。这个有着30余年历史的老小区，在“红乐邻”物业党建品牌规范化服务中，处处透着精细化管理带来的新气象。

石河子天翔物业有限公司党支部书记沈军告诉记者：“自从我们成立了‘红色物业’以来，我们细化了各类服务项目，包括水电暖的维修、楼道的清理、地下室灯泡的免费更换等，进一步提升了业主们的归属感。”

在物业服务大厅，居民们反映的楼道灯维修、停车位规划等问题均可实现“一站式”受理，能直接满足的诉求，“红色物业”现场办公解决。

在每月定期召开的三方联席会议上，社区党委牵头组织业委会、物业企业和居民代表共聚一堂，面对面倾听大家的意见建议，进一步提升服务品质。与此同时，25社区还积极推行“红黑榜”监督评议制度，建立“15分钟上门服务”快速反应机制，为居民提供专业化、定制化服务。

据了解，天翔物业还与社区居委会共同推进“双向进入、交叉任职”（物业与社区人员互兼职务）工作模式，实现物业服务和小区治理同频共振。

今年以来，25社区召开联席会议、民情恳谈会9次，解决民生议题诉求16件，定期开展卫生清理与民生服务6次，社区居民对物业满意率达95%。

25社区居委会主任、“红色物业”党建指导员胡明川表示：“为持续激发物业的内生动力，我们社区在抓好物业常态化保洁的同时，进一步落实‘三统一’要求，即‘统一频次、统一标准、统一时间’。我们也在积极发挥业主委员会的桥梁纽带作用，通过培训帮带、满意度测评、‘红黑榜’考核等形式，持续健全物业管理机制、抓好物业服务队伍建设。”（师市融媒体中心记者 刘伊诺 张璨阳 通讯员 屈梦丹）