5月26日，八师150团19连的冯玉华奶奶手机短信提示音响起，显示：四川绵阳社保的养老金到账了。“终于等到这一天了。”冯奶奶激动地说。这张跨越3000公里的卡片背后藏着一段曲折暖心的故事。

3月10日，150团社保所工作人员陈亚南和同事来到冯奶奶家中，开展上门服务。老人因行动不便迟迟未办理兵团社保卡，慢性病治疗报销成了难题。在帮助老人完成制卡流程后，陈亚南收拾资料准备离开时，冯奶奶女儿一句无心的抱怨，却让她停下了脚步——“我妈在四川的养老金，已经很久没收到过了。”

陈亚南回到单位，立即联系四川社保部门，系统查询结果：冯奶奶的养老账户竟处于封存状态！原来，因长期未进行认证，当地按规定暂停了待遇发放。更棘手的是，补续发需要通过“四川人社”APP完成人脸识别认证。

陈亚南立即上门，手把手教冯奶奶的女儿操作认证系统。当认证成功的提示音响起时，大家都松了一口气。

然而，喜悦只持续了短短半天。陈亚南与四川社保部门核对发放信息时，新的难题接踵而至——冯奶奶领取养老金的社保卡早已丢失，必须通过“电子社保卡”APP补办。可老人连手机号都没有，陈亚南当即联系电信营业厅，工作人员上门办卡简便且快速；又陪着冯奶奶一家到邮政银行石河子分行，完成金融功能挂失。

最难的是电子社保卡认证环节。冯奶奶年事已高，听力下降，人脸识别总是失败。陈亚南跪在老人身边，把提示音放到最大，重复操作步骤。“一次不行就两次，今天办不完明天接着来。”经过整整三个小时的努力，补换卡申请终于提交成功。

等待的日子里，陈亚南每天都会查看制卡进度。当社保卡抵达时，陈亚南再次上门，陪着老人激活金融功能，并立即联系四川社保部门，终于在5月22日如愿收到了多年未领的养老金待遇。

“太感谢你们了！这么多复杂的手续，要不是你们帮忙，我们根本办不下来。”冯奶奶女儿感谢道。(特约记者 朱美香)