【我为群众办实事】他们的服务方便了老百姓

2025-07-27 15:13:42 来源:师市融媒体中心

【大会现场。朱其摄】

石总场社保所

近日,八师石河子市持续遭遇高温酷暑天气。面对“烤”验,八师社保中心石总场社保所通过优化服务流程、开辟绿色通道、提供防暑物资等多项便民措施,打造“清凉服务”环境,确保高温天气下服务“不打折”、群众办事更舒心。

在石总场社保所服务大厅,清凉的空调和贴心的服务让人倍感舒适。大厅入口处设置了便民服务台,配备藿香正气水、风油精等防暑药品,以及饮水机、一次性纸杯等用品,供办事群众免费取用。等候区内,二十多个座椅整齐排列,窗口电子屏实时更新叫号信息,避免群众长时间等待。

“今天气温高,没想到大厅里这么凉快,工作人员也很耐心,还主动给我端来了饮用水。”前来办理企业社会保险登记的李女士对社保所的服务连连称赞。

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为减少群众在高温下的奔波,八师社保中心大力推广“线上办”“就近办”服务。通过微信公众号、手机APP等平台,社保待遇资格认证、社会保障卡挂失补卡、失业金申领等高频业务均可实现全程网办。针对近期企业职工退休审批流程数字化的变革,石总场社保所主动靠前服务,持续不断地为企业提供每日线上培训,单位经办人足不出户就可以熟练掌握系统操作,享受到便捷的线上服务。针对行动不便的老年群体和特殊困难人员,社保所提供上门帮办服务。夏至以来,石总场社保所已为38名高龄老人提供入户认证服务。

此外,石总场社保所联合石河子国民村镇银行开展“上门制卡”服务,携带设备前往北工业园区的企业,将制卡服务送到生产一线工人身边。石总场社保所负责人表示,将持续关注极端天气下的群众需求,动态优化服务举措,用“社保速度”传递“民生温度”。(通讯员 田甜)

石河子大学第一附属医院

7月24日,八师143团西环路社区携手石河子大学第一附属医院走进该团养老院开展义诊活动。

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在养老院活动室,石河子大学第一附属医院老年医学科、临床营养科、康复医学中心等科室的专家为老人们免费测血压、血糖,详细询问老人的过往病史、生活起居情况,给出合理化的治疗方案,提出好的建议,强调老年人要做到疾病早发现、早治疗,防止失能失智。对于卧床不起的老人,专家们亲自走进病房,为老人开展诊疗。还发放了《高龄老年人膳食指南》《营养三餐长享瘦》等医学资料,引导老年人科学膳食、运动健身,达到长寿的目的。专家们细心周到的服务,受到老年人们的一致好评。(特约记者 陈玉民 通讯员 于新 黄浩宇)