【我为群众办实事】他们的服务真暖心

2025-09-24 13:37:57 来源:师市融媒体中心

【大会现场。朱其摄】

148团

近日,148团在怡和家园、时代花园等4个小区安装完成160个充电桩并投入使用,困扰小区居民电动车充电难的问题终于得到解决。

智能充电桩支持微信、支付宝扫码等在线支付方式,在使用过程中,其充电持续稳定,在车辆充满电之后,系统将自动识别、自动断电,杜绝了过度充电风险,具有过流、短路、漏电“三重”保护,从源头上解决了电动车、电动三轮车“飞线”充电现象,消除安全隐患。

微信图片_2025-09-24_133554_018.jpg

此次电动车充电桩的建设,与团场此前配备的8套新能源汽车充电设施(共16个充电位)形成有效互补,共同构建起多层次、全覆盖的充电服务体系,显著提升了团场公共服务的均衡性与可及性。(通讯员 王俊杰)

师市市民中心社保所

微信图片_2025-09-24_133559_644.jpg

“‘小兵帮办’是免费的,不需要花钱。”当申女士询问需要支付多少服务费时,工作人员迅速回复了这样一句话。这句朴实而坚定的话语,让申女士瞬间感受到了浓浓的暖意。

近日,市民申女士体验了“小兵帮办”的贴心服务后,连声称赞这项便民举措:“真是太贴心了!我加了微信,还没出家门,这么复杂的社保业务就办妥了。”

原来,申女士需要办理视同缴费年限认定和社保转移业务,这两项业务涉及跨省市、跨年度的复杂情况。正在发愁要请假准备一堆材料时,她得知了“小兵帮办”这项服务。

抱着试试看的心态,申女士拨打咨询电话后,添加了“小兵帮办”的服务微信。随后,在工作人员一对一的耐心指导下,她线上传送材料、沟通细节,足不出户就办完了所有事项。

目前,“小兵帮办”服务已涵盖社保70多项高频事项,今年以来,仅石河子市民中心社保所就为超过500名办事群众提供了贴心服务,用户满意度高达99.9%。(通讯员 李瑞祺)

新城街道9社区

“真没想到手机这么快就找回来了,真是太感谢你们了。虽然手机不值钱,但里面存着很多重要的东西,如果丢了就麻烦了......”接过失而复得的手机,王女士激动地对捡到手机的社区单元长连声感谢。

9月15日,新城街道9社区12栋单元长在日常巡逻过程中,在26栋楼附近发现了一部遗失的手机。大家深知丢失手机会给失主带来很大的困扰,在没有打听到失主的情况后,立即联系社区网格员,通过网格员在居民群里发布失物招领信息积极寻找失主。

微信图片_2025-09-24_133606_872.jpg

不一会儿,失主王大姐焦急地打来电话,社区网格员与单元长赶到26栋楼下,核对了相关信息,让失主当面解锁手机后,将手机物归原主。(通讯员 彭瑞华)