新疆天泽水利投资发展公司

4月9日，新疆天泽水利投资发展有限公司分别与八师150团、149团签署《人饮供水委托运营协议》，标志着城乡供水一体化改革工作向着全面实现师域统管、专业化运维，提升水资源利用率及水质保障率的目标迈出了关键一步。 据了解，双方将秉持“政府主导、市场运作、企业运营、规范管理”原则，全力推进师域统管，实现城乡供水一体化管理和专业化运维，大幅提升水资源的利用率以及水质保障率，实现“从水源到水龙头”的全流程统管。通过优化资源配置、强化智慧水务建设等举措，着力破解团场供水设施分散、运维能力不足等难题，切实保障职工群众的饮水安全，让群众都能喝上“放心水”。（通讯员 魏瑞）

师市社保中心红山社保所

近日，一位老人走进师市社保中心红山社保所服务大厅。他此行是为了咨询80岁高龄补贴和重度残疾补贴的发放情况，但因双耳失聪，沟通陷入困境。面对这一特殊情况，红山社保所迅速启动特殊群体服务预案，用耐心与温情化解了老人的焦虑。“老人家，您别着急，我们慢慢来。”窗口工作人员王佳妮见状，立即拿出纸笔，俯身与老人展开“纸上对话”。通过一笔一画的交流，工作人员了解到老人因未收到补贴到账短信而心生担忧。尽管高龄补贴业务不在社保所经办范围内，但王佳妮并未推诿，而是耐心安抚老人情绪，并承诺协助跟进。

为尽快解决问题，红山社保所启动“跨部门协办”机制：一方面安排专人陪伴老人，继续通过书写方式沟通；另一方面紧急联系老人所属的42社区核实情况。社区工作人员迅速调取记录，确认老人的高龄补贴和重度残疾补贴均按月足额发放至其银行账户。随后，社区工作人员吴新慧通过纸笔和手势，向老人详细解释了政策条款及发放流程，并告知后续可随时到社区咨询。（通讯员 颉娟霞）